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Mélissa est détentrice d’un diplôme d’études collégiales en comptabilité et gestion, ainsi qu’une attestation d’études collégiales en courtage immobilier. Mélissa s'occupe des opérations courantes du secrétariat, ainsi que de la compilation des informations techniques des dossiers. Mélissa est le contact pour la prise de rendez-vous, ainsi que pour le suivi des comptes-rendus. À partir du moment où une promesse d'achat est acceptée pour une propriété, Mélissa veille à ce que les conditions qui s'y rattachent se réalisent à l'intérieur des délais. Elle coordonne les démarches concernant la signature de l'acte de vente chez le notaire. Enfin, Mélissa s'occupe de la publicité dans les différents médias.